【最新】民泊オートロック完全ガイド｜選び方から導入費用、おすすめ製品まで徹底解説

民泊と鍵の歴史

民泊を運営していると、建物そのものよりも、ゲストよりも、レビューよりも、じわじわと心を削ってくる”ラスボス”がいる。

それが——「鍵」だ。

Airbnbホストでも、旅館業の許可物件でも、多くのオーナーが最後に口をそろえて言う。

これは決して大げさではない。

実際に民泊の運営相談に乗ると”鍵トラブルの相談だけで1時間が終わる”ことも珍しくない。深夜2時の「鍵が開かない」というメッセージ。これ、本当にキツイんです。翌朝のレビューが怖くて眠れない——そんな経験、あなたもありませんか？

• 「え、どの鍵を渡せばいいかわからない」
• 「夜遅くにゲストがたどり着けない」
• 「鍵をなくされた」
• 「暗証番号が通らないって言われた」

この”鍵問題”が解決されるだけで、レビューは安定し、スタッフの負荷は減り、ゲスト体験も向上していく。

少しだけ余談だが、民泊に限らずホテル業界でも同じだ。実はホテルマンの世界でも、鍵の受け渡しはクレームの温床として有名。つまり——「鍵」って、どこでも悩みの種なんです。業界問わず。

なぜ民泊は「鍵ストレス」が最大の課題なのか?

理由はシンプルで、民泊は「ホテルの要素」と「一般住宅の要素」が混ざっているから。

• ホテル並みの多国籍ゲスト
• 住宅並みの設備
• スタッフが常駐しない
• 特にAirbnbは”非対面”が前提
• 旅館業でも無人運用が急増

この環境で、”鍵の説明”という最もミスが起きやすいポイントをゲスト自身に任せるのは正直かなり無理がある。というか、無謀に近い。

そして、民泊の鍵トラブルの大半は「人間の行動特性」から生まれる。

• 説明書を読まない
• SMSの案内を見ない
• 暗証番号をメモし忘れる
• アプリをダウンロードしない

あなたも心当たりがあるかもしれない。僕はある。笑

いや、本当に。僕自身がAirbnbゲストとして泊まったとき、ホストからのメッセージを空港で見逃して、現地で30分迷ったことがあります。あの時のホストの気持ち、今なら痛いほど分かる……。

そして、鍵の受け渡しがスムーズかどうかでレビューが決まるのはもう周知の事実だ。

世界の民泊(Airbnb)でも鍵問題は”不変の悩み”

民泊運営の現場では、チェックイン時のトラブルの多くが鍵関連とされています。

よくあるトラブルとして:

• 住所が分からない
• 入り口が不明
• 鍵がどこにあるかわからない
• 暗証番号が通らない
• 鍵が壊れている
• シェアされた番号が無断で再利用される

Airbnbのレビュー欄を見ると、鍵のトラブルは世界共通語のように並んでいる。

あなたも見たことがあるだろう。

僕も実際、ニューヨークのAirbnbホストが投稿した「鍵ボックスが壊れてゲストが3時間待った」というケースを見たことがある。レビューは星1つ。その後の予約は激減。鍵ひとつで、ビジネスが傾く——リアルな話です。

物理鍵からスマートロックへ。そして”顔認証”の時代へ

2015年頃からスマートロックが普及し始めたが、その多くは”自宅用”の思想で作られたプロダクトだった。

• SwitchBot
• Qrio
• SESAME
• Aqara

どれも素晴らしいが、本来の使用想定は”1人〜家族の利用”。

そこに”多国籍 × 多人数 × 非対面 × 無人運用”の民泊が使い始めたため、ギャップが発生し続けてきた。

そして今、世界は”鍵レス”へ流れている。

• スマホ解錠
• QR
• 暗証番号
• ICカード

そして、その最終形態こそ「顔認証オートロック」だ。

なぜか?

民泊オートロックの基礎知識

民泊でオートロックを導入する理由は、人によって少しずつ異なる。

Airbnbホストは「深夜の対応が減る」「レビューが安定する」を求める。

旅館業の運営者は「本人確認の効率化」「運用の標準化」を求める。

しかしどちらにも共通しているのは、「民泊は鍵トラブルの発生率が高い」という事実だ。

民泊におけるオートロックの役割

民泊のオートロックは、ただ鍵を開ける装置ではない。

役割は主に4つ:

1. 安心(Security)
   不正入室・無断宿泊を防ぎ、トラブルの芽を最初から摘み取る。
2. 自動化(Automation)
   チェックイン説明の手間を削減し、ゲスト自身が迷わず入室できる。
3. UX向上(User Experience)
   レビューの安定化に直結。特にAirbnbはUX評価がプラットフォームから重視される構造になった。
4. 運用コスト削減(Cost Down)
   鍵トラブルの対応1件が”精神コスト+業務コスト+レビュー損失”を引き起こす。

スマートロックの種類(民泊目線で整理)

スマートロックと一言でいっても種類は複数ある。

それぞれに特徴がある。強みも、弱点も。

ここで一度、読者に問いかけたい。

あなたの物件は、どれが最適ですか?

実は多くの民泊で答えを出せていない。その理由は、”一般住宅向けのロック”を民泊が使っているからだ。

民泊は、家じゃない。
ホテルでもない。
その「間」にいる、独特な存在なんです。

民泊用ロックに求められる”本当の条件”

民泊用ロックは、実は一般ロックと全く要求レベルが違う。

必要なのは以下:

• 多言語対応
• 無人チェックイン
• ゲストの説明不要
• 屋外・半屋外設置
• 耐候性
• 遠隔管理
• 清掃スタッフがスムーズに動ける
• 入退室ログ
• 一時コード発行
• 外国人でも使える”直感操作”

この要件のどれが欠けても、トラブルが増えていく。

外国人ゲストは”説明書を読まない”

Airbnbホストの体感値として最も多い声がこれ:

これは文化の差だ。

アメリカでは説明書は”困ったときに読むもの”であり、普段は読まない。韓国や中国のゲストも同じ傾向がある。

だからこそ、”説明不要のロック”が求められる時代になった。

これが顔認証の最大の強みになる。

民泊市場とセキュリティの最新動向

民泊運営は「鍵」と「セキュリティ」を理解しないと運用コストが大きく跳ね上がる。

民泊新法の流れ

2018年に民泊新法が施行され、旅館業と民泊の境界線が明確化された。

• チェックイン管理
• 本人確認
• 記録保存
• 防犯対策

これらはすべて”鍵と認証”に直結する。

Airbnbホストでも許可物件オーナーでもこの項目は避けては通れない。

ゲスト心理とレビューの関係

レビューの評価は、一般的にチェックイン体験が大きく影響するとされています。

民泊トラブル統計

民泊運営の現場でよく報告されるトラブル:

• 鍵紛失: 多い
• 暗証番号が通らない: 多い
• 鍵の場所が分からない: かなり多い
• 無断宿泊: 一定割合で存在
• 清掃スタッフが入れない: よくある

これらは民泊PL(損益)の”隠れコスト”になっている。

無人チェックインの普及

2020年以降、コロナの影響で”非対面チェックイン”は標準になった。

無人化の流れは止まらない。しかし無人化すればするほど鍵のUXが問われる。

• ゲストが迷う
• 入れない
• 問い合わせ爆増
• スタッフのコスト上昇

2030年、民泊の鍵は完全に”鍵レス”へ

世界のトレンドを見ると、スマホアプリ解錠は下火になりつつある。

なぜなら、アプリを使いこなせる人と使えない人の差が大きいから。

2030年には顔認証がホテル・民泊の標準になる可能性が高い。

民泊に必要な安全性・認証技術とは?

民泊運営の鍵トラブルは、単なる”操作ミス”ではなく、認証技術そのものの限界から発生している。

Airbnbホストも、旅館業の運営者も、最初の一歩として絶対に理解しておくべきなのが「認証方式の違いが、そのままトラブル数に直結する」という事実だ。

では、1つずつ深く掘り下げよう。

暗証番号——「便利だけど事故が多い方式」

暗証番号は、最も一般的で、馴染みのある認証方式だ。

でもこれは、民泊では”事故率が高い方式”でもある。

理由は3つ:

1. ゲストが番号を忘れる
   意外なほど多い。SMSやEmailを見返さないゲストは想像以上にいる。
   
   実際、僕が知っているホストは、同じゲストから3回も「番号が分からない」と連絡を受けたそうです。しかも全部深夜。もはやホラー。
2. 番号が共有される(SNS経由含む)
   たとえばゲストAが友人Bに番号を渡す。Aは退去する。しかし番号はそのまま。→ 共連れ、不正入室リスクが一気に跳ね上がる。
   
   これ、暗証番号の「宿命」とも言える弱点なんです。情報は簡単にコピーされる。顔は、コピーできない。
3. 機器の誤作動(特に暗所・濡れ手)
   民泊は深夜帯のチェックインが圧倒的に多い。暗い中で番号入力を間違える。5回ミスでロックアウト。ホストへ緊急連絡。
   
   福岡の梅雨時期、雨に濡れた手でタッチパネルを押しても反応しない——というクレームを何度見たことか。

暗証番号は”便利”でありながら、運用する側にとっては”最も気が抜けない方式”なのだ。まるで、ずっと綱渡りをしているような感覚。

QRコード認証——「直感的で優秀。ただし”万能ではない」

QRコードは、民泊ホストのとても強い味方だ。

• 説明が簡単
• 外国人との相性が良い
• 一時発行ができる
• 時間制限も可能
• 無断共有しても”期限切れ”で無効化できる

ここまで聞くと完璧だが、実は弱点もある。

1. スマホ画面の明るさが足りないと読み取れない
   暗い場所での読み取りエラーは、割と頻発する。
2. 雨天時は読み取り精度が落ちる
   外でのチェックインが多い民泊では、これが”深夜×雨”で地獄のような組み合わせになる。
3. スマホ操作に慣れていないゲストに弱い
   高齢者や子連れのチェックイン、あるいは海外ゲストの”画面を最大明度にしない”ケース。

それでも総合的には優秀で、Airbnb運営と相性が良い方式だ。

ICカード・スマホアプリ——「ホテルっぽいが民泊では不向き」

ICカードはホテルに馴染みのある方式。スマートで見た目は良い。

ただし民泊では以下の弱点が露骨に出る。

• 紛失リスクが高い
• 発行と管理が面倒
• スマホアプリは外国人がDLしてくれない
• 電波が弱いとアプリが開かない
• 機種によって動作差がある

顔認証——「民泊における理想系」

ここで、時代の流れが”顔認証”に向かう理由が明確になる。

実際、

• スマホ不要
• 暗証番号不要
• アプリ不要
• 迷う要素ゼロ
• 夜でも使える(赤外線+AI)
• 不正共有が不可能

UX(ユーザー体験)の完璧さがえげつない。

ゲストがやることはただ1つ。

たったそれだけで扉が開く。

説明が0秒で済むというのはAirbnbホストにとって救われるレベルのメリットだ。

初めて顔認証オートロックを見たとき、僕は「これ、魔法じゃん」って思いました。笑
だって、ゲストは何も持たなくていい。何も覚えなくていい。ただ「いつもどおりの自分」でドアの前に立つだけ。こんなシンプルなチェックイン、他にある？

なぜ”顔認証”は民泊と相性が良すぎるのか?

結論を言うと——民泊のトラブル原因を”根本から消し去る技術”だから。

• 番号忘れ → なくなる
• スマホ苦手 → 関係ない
• 有効期限の共有 → 不可能
• 入室ミス → ほぼゼロ
• 無断共有 → 不可能
• 多国籍ゲスト → 全員が使える
• 深夜チェックイン → スムーズ
• 清掃スタッフ → 説明不要

顔認証は民泊の”最終解”に極めて近い技術だと言える。

民泊チェックイン体験のUX分析

鍵の技術理解ができたので、次は「UX(体験)」を深掘りしていく。

民泊運営は心理戦だ。ゲストは”泊まる前からレビューを決めている”。

そしてレビューの大半は、チェックインのスムーズさに依存する。

チェックイン失敗例: Airbnbホストなら絶対に見た光景

1. 住所が分かりづらい
   Google Mapが違う位置を示す。当たり前に起こる。
   
   「え、ここじゃないの？」ってゲストが迷子になるやつ。地図アプリの精度、場所によってはマジで信用できない。
2. 入口が見つからない
   マンションの構造はゲストからすると謎解き。
   
   「A棟とB棟、どっち？」「エントランス3つあるんだけど……」これ、日本人でも迷うレベル。
3. 暗証番号が反応しない
   数字を押し間違える or 真っ暗。
   
   夜の玄関って、想像以上に暗いんです。街灯がない物件だと、もう手探り状態。
4. スマホの電池が切れた
   これ地味に多い。
   
   空港からずっとGoogle Map開きっぱなし→バッテリー切れ→QRコード見れない→詰む。あるあるです。
5. 深夜にホストへ連絡
   ホストの精神を一番削る瞬間。
   
   午前2時の着信。心臓が止まりそうになる。「また鍵か……」って、寝ぼけた頭で対応する地獄。翌朝のレビューが怖くて二度寝できない。

これらはすべて、実際に起きる”現場の痛み”だ。

ゲスト心理:「スムーズかどうか」がすべて

ゲストは旅で疲れている。

そのうえ慣れない国、慣れない環境。その状態で鍵がうまくいかないと、一気にネガティブモードに入る。

民泊心理学ではこれを「つまずき効果」と呼ぶ。

最初につまずくとその後のすべての評価が悪くなる。

だからAirbnbの評価では、チェックイン項目が重視される傾向があります。

“説明書は読まれない”という文化差の壁

あなたも経験あるのでは?

これはゲストが悪いというより文化の違いだ。日本の”丁寧に読む文化”は世界的には珍しい。

海外では

• 必要なときのみ読む
• 読まずにトライする
• スマホで操作を間違えがち
• 文章より直観を信じる

つまり、民泊ホストがどれだけ丁寧な説明ページを作っても半分のゲストは見ない。

僕が以前、とあるアメリカ人ゲストに「なんで説明書読まないんですか？」って（やんわりと）聞いたことがあります。彼の答えは「だって、見れば分かるでしょ？」でした。

……見て分からないから書いてるんですけどね。笑

でも、それが”普通”なんです。彼らにとっては。

だから、説明不要の鍵(顔認証)が圧勝していく。

顔認証が「UXのラスボス」を倒す理由

顔認証の凄さは、ゲストが”迷う理由が消える”こと。

やることは1つ。

むしろ”自然すぎて気づかない”レベルだ。

これがUXの理想系で、ゲストが「ラクだった」と感じるチェックイン体験はレビューの基線を上げる。

民泊向けオートロック比較大全

さて、ここで一度”比較モード”に入っていく。

民泊オーナーは「どれがいいの?」という疑問に必ずぶつかる。

ネットには情報が散乱しており、いろんなスマートロックがある。

でも実際に民泊で使えるものは驚くほど少ない。

ここでは業界で使われるロックを4つのカテゴリに分けて比較する。

一般住宅向けスマートロック

代表例:

• SwitchBot
• Qrio
• SESAME
• Aqara

どれも素晴らしいが共通した弱点がある。

• 想定利用人数が少ない
• 説明書が必要
• アプリ依存
• 屋外想定が弱い
• 民泊の変則運用に対応しない

つまり、民泊は”住宅向けの延長線”の商品では機能しない。

民泊特化ロック(RemoteLOCKなど)

民泊向けとして有名なカテゴリ。

強み:

• 時間指定のPIN
• クラウド管理
• ホテルAPI連携

弱み:

• 暗証番号が前提
• ゲストの入力ミスが多い
• 説明が必要
• 多国籍ゲストには不向き
• 顔認証がない

これは”時代の最適解”から一歩遅れる形。

集合玄関連動型

マンションの入口で多いタイプ。

弱み:

• 工事が高額
• 管理組合承認が必要
• 民泊向きの機能性ではない
• ゲストが迷う
• 案内が複雑になる

民泊とは”物件単体で完結する鍵”が最適。

4カテゴリ総合比較表

📱 横にスクロールして表全体をご覧ください

(出典:各製品公式情報およびREIWA-SYSTEM公式パンフレット、2025年版)

ここで言いたいこと(結論)

民泊でロックを選ぶとき、価格や知名度で選んではいけない。

REIWA-SYSTEMは”説明が必要な場面”が最小になるよう5つの認証方式を搭載している。

これが他社には真似できない、民泊特化の思想そのものだ。

REIWA-SYSTEMの技術解剖

ここからは、いよいよ本命の話です。

これまで「民泊にはどんな鍵が必要なのか?」「なぜ顔認証が相性いいのか?」という”土台”の部分を見てきましたが、

この章では、REIWA-SYSTEMがどうして民泊と相性がいいのか?他のスマートロックとどこが違うのか?を、技術の中身まで踏み込んで解説していきます。

顔認証AIの仕組みと強み

REIWA-SYSTEMの心臓部は、言うまでもなく顔認証ユニットです。

ざっくり言うと、

1. ゲストの顔をカメラが映す
2. 画像から”顔の特徴点”を抽出
3. 事前に登録されたデータと照合
4. 一致すれば解錠指令を出す

この「特徴点」を見ているので、髪型が変わっても、メガネを外しても、多少の角度が変わっても問題なく認識します。

夜間・逆光でも反応する理由

民泊では、チェックインが夜になることがほとんどです。普通のカメラだと、

• 顔が暗くて映らない
• 逆光で真っ黒になる

といった現象が起こります。

REIWA-SYSTEMの顔認証ユニットは、デュアルカメラIR搭載120°広角3MPカメラとVGA60°5MPカメラを備え、赤外線+専用アルゴリズムで”暗くても人の顔だけはしっかりと捉える”ように設計されています。

つまり、「夜に到着したゲストが、真っ暗な玄関先で番号を探す」というストレスから解放されるわけです。

認識スピード

体感としては、ドアの前に立って、1秒~1.5秒ほど。ゲストの印象としては「立つ → ピッ → 開いた」くらいの感覚です。

この”テンポの良さ”も、UXの満足度に直結してきます。

QRコード認証のロジックと民泊での使い方

REIWA-SYSTEMは顔認証だけでなく、QRコードでも解錠できるようになっています。

これは民泊運営者にとって、かなり心強い機能です。

QRコード解錠の流れ

1. 管理画面から、ゲストごとのQRコードを発行
2. 有効期限や利用時間を設定(チェックイン~チェックアウトまでなど)
3. ゲストにQRコードを送信(メール・Airbnbメッセージ・LINEなど)
4. ゲストはスマホ画面をかざすだけで解錠

有効期限付きなので「共有されても怖くない」

一般的な暗証番号だと、ゲストが友人に番号を渡してしまえば、その後もずっと使えてしまいます。

QRコードなら、チェックアウト時間を過ぎれば自動で無効。もしQRが第三者に共有されても、期限を過ぎていればドアは開きません。

清掃スタッフ・業者にも最適

民泊では、清掃会社・オーナー・サポートスタッフなど、さまざまな人が出入りします。

彼らには”顔登録”までは必要ないことも多いので、

• 今日の10~12時だけ使えるQR
• 週3回、特定の時間だけ使えるQR

といった形で柔軟に解錠権限を渡せるのは、運用効率の面で非常に大きいメリットです。

5種類の認証方式が生む「安心の幅」

REIWA-SYSTEMが他と決定的に違うのは、認証方式が5種類あることです。

• 顔認証
• QRコード
• 暗証番号
• ICカード
• アプリ/管理者解錠

これは”どれでも好きなものをどうぞ”という話ではなく、「現場で起こり得るトラブルをつぶすための保険」でもあります。

たとえば、こんな使い分け

• 通常のゲスト → 顔認証+QR
• 清掃スタッフ → 時間限定QR
• 高齢のオーナー様 → ICカード
• 万が一のバックアップ → 暗証番号
• どうしても現場で対応できない時 → 遠隔解錠(管理者)

クラウド管理画面の設計思想

REIWA-SYSTEMは、ただの”賢い鍵”ではなく、「民泊運営の裏方を楽にするクラウドシステム」でもあります。

できることの一例

• 物件ごとの入退室ログ閲覧
• ゲストごとの権限管理
• 一時コード/QRコードの発行・停止
• 複数物件の一元管理
• スタッフごとの権限設定
• 室内モニターへのメッセージ表示(「ようこそ」「清掃中」など)

これらをすべてブラウザや専用画面から操作できるので、オーナーはわざわざ現地に行く必要がありません。

多物件を持つオーナーほど真価を発揮

部屋が1室だけ、Airbnbで細々と運営という段階では、そこまでクラウドのありがたみは分からないかもしれません。

しかし、

• 3室、5室、10室
• 別のエリアにも物件
• 清掃会社に一部委託

となってくると、”鍵管理だけで1日が終わる”なんてこともありえます。

その時に、REIWAのクラウド管理があると

「今日、どの部屋に誰が出入りしたか」
「誰にどの鍵権限を渡しているか」

がすべて一覧で把握できる。

これは、民泊運営者の”見えないストレス”を減らす意味でも、ものすごく大きな価値を持っています。

IP65防水防塵という”現場向けスペック”

スマートロックのカタログを見ているとき、見落としがちな部分が「防水・防塵性能」です。

民泊の現場では、

• 玄関が屋外に面している
• 風雨が吹き込む
• 海が近くて塩害がある
• 砂埃が多い

といった環境が、普通に存在します。

REIWA-SYSTEMは、IP65相当の防水・防塵性能を持たせることで、こうした環境でも安定して稼働することを前提に設計されています。

「室内前提」のロックは普通に壊れる

一般住宅用のスマートロックは、多くが「玄関ドアの内側に付ける前提」で作られています。

一方、REIWAのような顔認証オートロックは外側に露出する前提。

• 直射日光
• 雨
• 湿気
• 錆
• 砂埃

これらを無視して設計すると、普通に数年でダメになります。

“民泊 × 顔認証 × 屋外”という条件を満たすために、この防水・防塵性能は欠かせません。

-40℃~50℃対応の耐候性

日本は縦に長い国です。

• 北海道の冬
• 沖縄の夏
• 内陸部の寒暖差
• 海沿いの湿度と塩害

これを全部カバーしようとすると、鍵ひとつとっても実はかなりハードルが高い。

REIWA-SYSTEMの顔認証ユニットは、-40℃~50℃といった過酷な温度環境にも対応できる仕様を備えています。

これが意味するところ

「北海道の真冬、外気マイナス10℃」
「沖縄の真夏、湿度90%越え」

こうした環境でも安定動作する前提の設計になっているため、日本中どこでも導入できる”全国区スペック”ということです。

長く使えば使うほど、「ちゃんとしたものを選んで良かった」と感じてもらえる部分ですね。

後付け施工と賃貸物件への対応

民泊物件の多くは、自分の持ち物ではなく「賃貸」です。

そのためオーナーの多くがこう不安に思います。

REIWA-SYSTEMは、賃貸物件での後付け施工を前提に設計されています。

• 既存のドア・門柱・塀への取り付け
• 既存インターホンとの併用
• 必要最小限の穴あけ
• 将来の撤去を見据えた施工プラン

など、「退去時のことをちゃんと考えた設計」になっているのがポイントです。

施工の難易度が高すぎると、せっかくの良いシステムでも普及しません。

「顔認証オートロック」というと重厚な機械のイメージがありますが、実際の施工イメージはもっとスマートです。

民泊の現場から逆算した”設計思想”

ここが一番大事なポイントかもしれません。

REIWA-SYSTEMは、「民泊で実際に何が起きているか」をベースに設計されています。

• ゲストは説明書を読まない
• 深夜チェックインが多い
• 清掃スタッフは時間で動く
• オーナーは多拠点・多業務
• 物件は賃貸も多い
• いろんな国からゲストが来る

この”現場のリアル”を知っているからこそ、

• 顔認証
• QR
• 暗証番号
• ICカード
• クラウド管理
• IP65
• -40~50℃
• 後付け施工

という仕様になっているのです。

REIWA-SYSTEMの導入効果:実例と一次情報

ここからは、いよいよ”数字とストーリー”の章です。

技術がどれだけ優れていても、オーナーにとって大事なのはただひとつ。

ここでは、REIWA-SYSTEM公式パンフレットに掲載されている実際のオーナー様の声をベースに、空室・賃料・防犯・資産価値にどのような変化があったのかを、できるだけリアルにお伝えしていきます。

空室改善:「長年悩みだった空室を埋めることに成功しました」

REIWA-SYSTEM公式パンフレット(2025年版、p.11)に掲載されているオーナー様の声です。

この事例が示すのは、家賃を下げるのではなく、設備価値を上げたことです。

空室対策で”安くする”のは一番簡単ですが、それではオーナーの利益は削られる一方。

REIWA-SYSTEMのような設備投資は、「価値を上げて、選ばれる側に回る」という戦い方だと言えます。

賃料アップ:「充実のセキュリティシステムで賃料を3,000円アップ出来ました」

同じくREIWA-SYSTEM公式パンフレット(p.11)に掲載されている事例です。

これは、入居希望者が”3,000円の差額以上の安心感や利便性”を感じ取っているということです。

民泊だけでなく、賃貸も含めて、「セキュリティとUX」が物件価値の中心になりつつあるという象徴的な事例です。

防犯強化:「オートロックや入館管理でセキュリティーが向上しました」

同じくREIWA-SYSTEM公式パンフレット(p.11)に掲載されている事例です。

民泊も同じで、「何となく不安」という感情はレビューや口コミでじわじわとマイナスに効いてきます。

顔認証オートロックは、目に見える”安心の象徴”としての役割も大きいのです。

不動産鑑定士から見た「資産価値の向上」

REIWA-SYSTEM公式パンフレット(p.11)に掲載されている事例です。

これは、”鍵=単なる設備”という扱いを越えて、

• 物件の競争力
• 入居者ターゲットの拡張
• 賃料維持・アップ
• 売却時の評価

といった“資産としての要素”にスマートロックが組み込まれ始めている証拠です。

民泊 × 賃貸 × IoTのハイブリッド成功パターン

最後に、少し先の話も含めて。

最近増えているのが、

• 普段は賃貸として運用
• 一部を民泊として運用
• 将来は売却も視野

という”ハイブリッド運用”です。

この場合、REIWA-SYSTEMのような顔認証オートロックはどのフェーズにもフィットする設備になります。

• 民泊運営: 無人チェックイン・多国籍対応
• 賃貸運営: 安心感・差別化・家賃UP
• 売却時: 物件価値UP要素として評価

“民泊にも賃貸にも強い”設備はそう多くありません。

だからこそ、「今の運営」だけでなく「未来の出口戦略」まで考えたときに、REIWA-SYSTEMの導入は投資として合理的だと言える。

導入前に知っておくべき注意点

どんな設備も”魔法の杖”ではありません。REIWA-SYSTEMは圧倒的に民泊向きですが、導入前に押さえておくべきポイントがいくつかあります。

ここを理解しておくと、導入後に起こり得るトラブルをほぼゼロにできます。民泊運営は、トラブル対策が9割。だからこそ、慎重に進めていきましょう。

Wi-Fiの安定性は”生命線”

REIWA-SYSTEMはクラウドを用いたIoTデバイスです。つまり、Wi-Fi(または有線LAN)が弱い物件は、それだけで危険。

特に民泊は、

• 築年数が古い
• 鉄筋コンクリートで電波が届きにくい
• APの位置が悪い

といった状況が多いため、注意が必要です。

対策

• 外玄関付近に専用アクセスポイントを設置
• 中継器ではなく”本AP”を設置する
• メッシュWi-Fiでカバーする
• 有線LANが引ける場合は最強
• 4G対応のバージョンならモバイル回線で安定化も可能

民泊は「短期滞在×無人運用」という性質上、通信が落ちたら”詰む”場面があるので、絶対に軽視できません。

電源位置と設置条件

顔認証オートロックは、ある程度の電力を必要とする”本格的な電気設備”です。

よくある問題がこちら:

• 設置したい場所に電源がない
• 既存インターホンの電源が使えない
• 配線距離が長すぎて電圧が落ちる

対策

現地調査の段階で、電源のルート・配線経路を事前に明確化します。

REIWA-SYSTEMは後付けにも対応できますが、物件によっては以下のような調整が必要です。

• 外壁のルート確認
• コンセント増設
• 屋外用電源の新設
• 配線カバーの取り付け

施工会社の腕で仕上がりが変わるので、事前の調査がかなり重要です。

清掃スタッフの運用設計

民泊で最もトラブルが多いのは、実は“清掃スタッフの出入り”です。

• 入口が開かない
• 暗証番号が分からない
• 店舗ラインに問い合わせが来る
• 時間外の入室

REIWAの強みを活かす

清掃の運用にはQRコードが最強。

• 9:00–13:00だけ有効
• 毎週月水金
• 清掃業者ごとに権限を分ける
• 清掃ログを残す

など、運用ルールを時間でコントロールできるのはREIWA-SYSTEMならでは。

物理鍵の扱い

REIWA-SYSTEMを導入しても、完全に物理鍵が不要になるわけではありません。

ホテルでも民泊でも、バックアップとして1本だけ物理鍵を保管しておくことが推奨されます。

理由はこちら:

• 停電時の緊急対応
• 機器トラブル時のバックアップ
• 工事業者が入るときの物理的操作

ただし、REIWA-SYSTEMは「遠隔解錠」「複数認証方式」「有線LAN対応」があるため、

物理鍵の”出番”はほぼゼロに近くなる。

民泊のリスクと鍵の関係

民泊運営は”鍵×セキュリティ”の理解がすべてです。

大げさではなく、本当にすべて。なぜなら民泊で起こるトラブルのほとんどは、「鍵」「入退室」「ゲスト管理」のどれかに分類されるから。

ここでは、民泊特有のリスクを現実の視点で深掘りしていきます。

無断宿泊の構造

無断宿泊は民泊の現場ではかなり多いです。

たとえば:

• ゲストAが知人を呼び、Aが退出した後も知人が滞在
• 予約人数1名 → 実際は3名
• 暗証番号が流出し、別のグループが入室
• Airbnbのメッセージに番号が残っている

暗証番号は無断宿泊の温床

暗証番号は”共有”が簡単すぎるため、第三者利用がかなり起こりやすい。

民泊オーナーにとっては気づきにくい”隠れた損失”です。

僕が知っている福岡のホスト、清掃に行ったら見知らぬ人が3人寝てた、なんてこともあったそうです。予約は1名。暗証番号がLINEで拡散されてたらしい。怖すぎる……。

共連れ問題(Tailgating)

マンションなどで多発するのが「共連れ」。

• 本来入るべきでない人が
• 正規のゲストの後ろに続いて
• 一緒に入ってしまう行為

顔認証+カメラが一体になっていると、共連れが”映像で可視化”されるため、トラブル後の対処が早くなります。

清掃スタッフの出入りなど、現場運用では意外と多い問題です。

鍵情報の漏洩

Airbnbのメッセージにチェックインの暗証番号を書いていませんか?

あれ、実はかなり危険です。

• メッセージが第三者に見られる
• 複数人でアカウント共有
• ゲストが自分でスクショしてSNSへ

こうしたことは普通に起こります。

QRコードなら時間制限があるので漏洩リスクを限りなく低くできるという点が強いです。

顔認証が不正入室を防ぐ理由

顔認証は「情報」ではなく「本人」を鍵にします。

• 番号
• カード
• スマホ

は全て”情報”なので、

• 渡す
• 盗む
• 見る

これらができてしまう。

でも、顔は共有できない。

チェックイン遅延の損失

Airbnbで多く報告されるクレームの一つが”チェックインできない問題”。

チェックインの遅延は意外なほど損失が大きい。

• レビュー低下
• 次回予約の減少
• 心理コスト
• 清掃時間のズレ
• スタッフ対応増
• 稼働率が落ちる

REIWA-SYSTEMの主軸である顔認証は、この「チェックイン渋滞」をほぼゼロにできます。

UXが良いと、レビュー評価は自動的に上がるというのが民泊運営の面白いところです。

民泊 × 収益性の強化モデル

顔認証オートロックは、「便利なガジェット」ではなく“収益を上げるための設備投資”として考えるべきです。

Airbnbホストにとっても、旅館業の物件オーナーにとっても、鍵ひとつでPL(損益)が大きく変わります。

設備投資がレビューに与える影響

レビュー評価が高いと、Airbnbの表示順位は上がる傾向があります。

すると——

• クリック増
• 予約率改善
• リピーター増
• 客単価上昇

という”ロジカルな利益増加”が発生します。

顔認証オートロックは、その”レビューを安定させる根幹部分”を支えます。

賃料・売上UPモデル

実例でも紹介したとおり、家賃3,000円UPでも即決というケースは珍しくありません。

民泊なら、

• 1泊あたり+500~1,000円
• 月間+1~3万円

は十分狙えます。

顔認証オートロックが生む価値は、「安心」と「差別化」がセットになっている点です。

実際、僕が知っているオーナーは、顔認証導入後に「このセキュリティ、すごいですね！」ってレビューが増えたそうです。それだけで、次の予約が決まる。安心って、目に見えないけど、めちゃくちゃ強い武器なんですよね。

IoT × 不動産価値の関係

最近の不動産評価では、

• セキュリティ
• DX(デジタル化)
• 運用効率
• スマート設備

これらが”物件価値の向上要因”として普通に加点されるようになってきています。

REIWA-SYSTEMの投資回収モデル

REIWA-SYSTEMは、初期費用0円/長期分割OKという柔軟なファイナンスがあります。

これにより、オーナーの支出は”月額ベース”に平準化できます。

例:民泊1室の場合

• 顔認証導入:月額○○円(分割払い)
• 1泊あたり+500円改善できれば余裕で黒字
• 稼働率UPで利益差はさらに拡大

数字は物件ごとに異なりますが、概念的には「1日1,000円の改善で導入費を回収」できるイメージです。

民泊物件の価値を底上げする要素

民泊の競争は年々激しくなっています。

そして今の時代、差別化は内装では難しい。

• 家具は真似される。
• 写真も真似される。
• リフォームも真似される。

でも、”顔認証オートロック”は真似しづらい。

• 設備の技術レベル
• 導入の意思決定
• 工事
• コスト
• 運用知識

これらのハードルがあるため、競合民泊との差別化として“設備の格”で勝つ戦い方が成立します。

REIWA-SYSTEM導入ガイド(実務編)

ここからは、「よし、導入も検討したいな」と思ったときに役立つ、かなり実務寄りのガイドです。

Airbnbホスト視点でも、旅館業・民泊許可物件のオーナー視点でも、流れがイメージできるように整理していきます。

導入までの全体フロー

導入の流れは、ざっくり言うと次の5ステップです。

1. 物件・運用状況のヒアリング
2. 現地調査(設置位置・電源・通信環境の確認)
3. 導入プラン・見積りの提案
4. 施工(工事)とシステム設定
5. 運用スタート&サポート

一つひとつ見ていきます。

物件・運用状況のヒアリング

最初に行うのは「その物件で、どんな運用をしたいのか?」の整理です。

ヒアリングの主な項目

• 物件の種別(マンション/戸建て/ビル/アパート など)
• 民泊なのか、旅館業なのか、それとも併用なのか
• 現状の鍵・オートロックの有無
• 清掃スタッフ・業者の出入り頻度
• これまでの鍵トラブルの有無
• ゲストの国籍比率(外国人が多いかどうか)
• 将来的な運用(増室予定・売却予定など)

ここをきちんと共有できると、「その物件にとって最適な使い方」が明確になります。

現地調査:ここが一番大事

REIWA-SYSTEMは、単なる”ポン付けのスマートロック”ではなく、建物の外構・電気・通信まで含めた”玄関インフラ”です。

そのため、現地調査では次のポイントを細かく見ていきます。

確認ポイント

• 顔認証ユニットをどこに設置するか
  • エントランス
  • 1階玄関
  • 外階段の途中
• 既存インターホンやポスト類との位置関係
• 電源(屋外コンセント/室内配線の引き回し可否)
• 通信(Wi-Fiの電波状況・有線LANの可否)
• 雨・風・直射日光の当たり方
• 配線ルート(見た目・防犯の両面から)

ここで、「今後10年、安定して使える設置位置」をきちんと決めておくことが、クレームの少ない運用につながります。

導入プラン・見積りの提案

現地の情報がそろったら、運用と投資計画に合わせてプランを決めていきます。

プランに含まれる主な要素

• 機器構成(顔認証ユニット・制御盤・付帯機器など)
• 施工内容(新規配線の有無・既存設備との連動)
• クラウド利用・ライセンス
• 初期費用 or 月額(0円導入ファイナンスの活用可否)
• 導入後の保守・サポート範囲

民泊やAirbnb運営では、キャッシュフローとの相性が非常に重要です。

「初期費用が大きいと、せっかくの良い設備も導入しづらい」というオーナーの声を踏まえ、REIWA-SYSTEMは初期0円・6~10年分割という選択肢を用意しています。

施工(工事)とシステム設定

施工は、物件規模にもよりますが、小規模な民泊・賃貸物件なら1日~数日で完了することが多いです。

工事中に行われること

• 顔認証ユニットの取り付け
• 電源・配線工事
• 既存ドアロックとの接続
• 必要に応じて集合ポストや宅配ボックスとの位置調整
• 動作テスト・解錠テスト

システム設定

施工完了後は、クラウド側で以下の設定を行います。

• 物件情報の登録
• 部屋ごとの識別ID設定
• オーナー・管理者アカウントの発行
• 基本運用ルールの設定
  • 顔登録のフロー
  • QRコードの有効期間
  • 清掃スタッフの権限
  • ログの閲覧範囲

ここまで終われば、あとは”使い方のコツ”さえ掴めば、運用はかなり楽になります。

ゲストへの案内テンプレート

民泊で一番大事なのは、「ゲストへの説明が分かりやすいかどうか」です。

顔認証オートロックの場合、説明は極端にシンプルになります。

顔認証を使う場合の例文

QRコードを併用する場合の例文

このテンプレートをAirbnbメッセージや自動送信メールに組み込んでおくと、説明漏れやミスをほぼゼロにできます。

清掃スタッフ・業者の運用マニュアル(簡略版)

清掃スタッフ用には、別途ルールを用意しておくとスムーズです。

例:清掃スタッフ向け案内

こうした「時間で区切る」運用ができるのは、REIWA-SYSTEMのQR発行機能ならではです。

よくある質問(FAQ)

ここでは、Airbnbホストや民泊オーナーから実際によく聞かれる質問を、できるだけざっくり・具体的にまとめておきます。

民泊オートロックの未来と、REIWA-SYSTEMが目指すもの

最後に、少しだけ先の未来の話をします。

AIチェックインの未来像

今後、民泊やホテルのチェックインは、AIによる本人確認と顔認証の組み合わせが主流になっていきます。

• 予約情報
• パスポート情報
• 顔認証データ

これらがシームレスにつながることで、「フロント」という概念自体が変わっていくかもしれません。

本人確認の自動化と法令対応

民泊新法や旅館業法では、宿泊者名簿の管理や本人確認が求められています。

顔認証とクラウドの組み合わせは、「チェックイン=本人確認の完了」という未来につながります。

これにより、

• 法令遵守
• セキュリティ
• 運用効率

がすべて同時に向上します。

世界の民泊と日本の課題

世界の民泊はすでに

• 無人チェックイン
• スマートロック
• セルフサービス

が標準になりつつあります。

日本はまだ移行期ですが、インバウンドが戻っている今、“安心感のあるスマート民泊”が選ばれる時代に入っています。

鍵のない未来へ

顔認証オートロックは、単なる「便利グッズ」ではなく、“鍵がなくなる未来への入口”です。

• 鍵を持ち歩かない
• なくさない
• 共有しない
• 顔だけで生活の出入りが完結する

この未来は、想像よりもずっと近いところにあります。

あなたの民泊が「選ばれる物件」になるために

最後に、少しだけ個人的なメッセージを。

民泊運営って、正直ラクではありません。

夜の問い合わせ。レビューへの気配り。清掃手配。価格調整…

その中でも「鍵」は、地味だけどメチャクチャ大事な存在です。

もしあなたが、

• これからも民泊を続けたい
• ゲストに喜ばれる物件にしたい
• 物件の価値を少しずつ育てていきたい

そう思っているなら、顔認証オートロックは“かなり本質的な一手”になるはずです。

鍵ひとつで、運営が変わる。
レビューが変わる。
人生が、少しだけラクになる。

大げさに聞こえるかもしれないけど、本当にそう思います。