株式会社REIWAクリエイト(以下「当社」といいます)は、顔認証オートロックシステム「REIWA LOCK」の提供および不動産事業を通じて、お客様の個人情報をお預かりしております。当社は、個人情報の重要性を深く認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めてまいります。
第1条(個人情報の定義)
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できるもの、および顔認証データ等の個人識別符号を含む情報をいいます。
第2条(収集する個人情報)
当社は、以下の個人情報を収集することがあります。
1. 基本情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別
- 勤務先情報
2. 顔認証システムに関する情報
- 顔画像データ
- 顔認証用の生体情報(顔の特徴点データ)
- 入退室記録(日時、場所)
3. 不動産取引に関する情報
- 物件に関するご要望
- 契約内容に関する情報
- 金融機関情報
4. ウェブサイト利用に関する情報
- IPアドレス、Cookie情報
- アクセスログ
- お問い合わせ内容
第3条(個人情報の利用目的)
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 顔認証オートロックシステムの提供および運用
- 入居者様の本人確認および入退室管理
- 不動産の売買・賃貸仲介サービスの提供
- 物件管理およびメンテナンス業務
- お問い合わせへの対応
- サービスに関するご案内
- アフターサービスの提供
- サービス品質の向上および新サービスの開発
- 契約の履行および代金の請求
- 法令に基づく対応
第4条(生体認証データの取り扱い)
当社は、顔認証オートロックシステムにおいて取得する顔画像および顔の特徴点データ(以下「生体認証データ」といいます)について、以下のとおり厳格に管理いたします。
生体認証データの管理方針
- 生体認証データは、入退室管理の目的にのみ使用し、他の目的には使用いたしません。
- 生体認証データは、暗号化して保存し、不正アクセスから保護いたします。
- 生体認証データは、サービス利用終了後、速やかに削除いたします。
- 生体認証データの第三者提供は、法令に基づく場合を除き、行いません。
第5条(個人情報の第三者提供)
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第6条(個人情報の委託)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
第7条(個人情報の安全管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する規程の整備および従業員への教育
- 個人情報へのアクセス制限
- 情報システムへの不正アクセス防止措置
- 個人情報を保存するサーバーの適切な管理
- 顔認証データの暗号化保存
第8条(開示・訂正・削除等の請求)
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を請求することができます。請求をされる場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人様確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
第9条(Cookieの使用について)
当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
第10条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第11条(お問い合わせ窓口)
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
個人情報に関するお問い合わせ先
福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目3番26号
制定日:2024年9月1日
最終改定日:2025年10月1日